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从流量走向品牌,淘宝电商走向社交电商的商业指南

时间: 2016-07-27 17:21:38   点击数: 28474
有人说社交电商应该向淘宝电商取经,对此我深表呵呵。其实它们的基础运营逻辑是完全不同的,越是深入了解社交电商,我就越明白,过去在淘宝电商积累的那套玩法,在这个领域是行不通的。

1.淘宝电商的常规玩法

说是淘宝电商,其实依靠大型综合平台生长的一类电商都是同一套玩法。

平台型电商的共同特点,就是一个聚合型的流量中心已经存在了,你作为一个商家比拼的是在这个平台上获得流量的能力。淘宝电商做到后期,主要的工作内容就是给店铺的宝贝做详情页优化以及关键词优化。

宝贝详情页优化的目的,是提高店铺的留存和转化率,而关键词的优化则是为了能够获得一个靠前的搜索排名,以求获得更多的曝光机会。更多的曝光机会就意味着更多的流量。

2.去中心化的社交电商

我们现在所说的社交电商,更多指的还是那些从传统电商平台出走的一批电商玩家们,他们多半是搭建了微信公众号或是网站,在自己的平台上进行市场拓展。

社交电商最大的不同,就是没有一个中心化的流量平台可以依托,因此必须通过打造自己的流量中心来销售自己的产品。所以我们可以看到,绝大多数社交电商的玩法们,最大的诉求就是怎么获取流量。

虽然社交电商的玩家们也可以花钱买流量,但是流量和流量又是不同的。综合电商平台上的流量是相对精准的。社交电商则多半喜欢在一些公众大号上面投广告,但是这一类流量的精准度却低了很多,转化和留存度非常低。



3.社交电商如何做好拉新、转化和留存?

社交电商获取流量的成本,其实是远远高出传统电商的,所以更要讲究用户的留存和转化。

社交电商有一个一直被忽略的优势,那就是充分利用好自己的平台来增加用户的活跃量。传统电商的用户是想到要买东西了,才会去平台店铺上扫一扫货,然后几家对比之后下单。

但社交电商却可以通过自有平台,每天和自己的用户进行接触。商家的平台并不一定要多新多奇特,找到自己的用户使用产品的场景,以及在这个场景下他们可能会关心什么事情,帮助用户解决这个事情即可。

我一直在跟很多人讲的一句话就是,社交电商是一个寄希望于未来的玩法,玩家们需要用自己的个人魅力来慢慢影响用户,以求他们可能会在未来的某一天,来你的店里体验一下你的产品,然后依靠对你产品的体验评价,来决定是否关注你的平台继续购买你的产品。无论是传统电商还是社交电商,产品品质和消费体验永远都是留存转化最关键的一环。

绝大多数社交电商都忘了一件事,那就是怎么把自己变得更美,你需要让用户能够接受你的现在,甚至是喜欢上你的现在,他们才有可能会在未来的某一天消费你的产品。

如何围绕自己的产品做好内容,如果把自己的平台搭建得更好看,如何提升自己的品牌包装以及产品质量,是社交电商最需要关注的一个问题。这个问题要想彻底解决可不容易,我最多只能向你推荐一个叫建站宝盒的好用工具。有了这个建站宝盒,你不仅可以很快地搭建起你的平台,还能同时把PC网站、手机网站、微信公众号结合在一起。最重要的是,它准备的社交电商营销工具非常齐全,从吸粉到互动再到促销,还有最后的数据分析,可以说社交电商所涉及到的整个营销流程它都顾及到了。有了这个,你就不用为自己的网站缺乏某个营销功能而苦恼了。

这个东西价格也不贵,两千元的价格还包括了域名和主机。大家知道域名和主机是一定要买的,一般价格也要上千元了,所以实际系统的价格最多才几百元,对你不会产生多大负担。不信你可以看:http://isp.0427.com/design/?s=yangyi  在社交电商领域,你必须把大部分力气花在打造用户口碑上。

因为传统电商的成败可能取决于流量,但是社交电商的成败,则完全取决于用户的口碑。这是一个完全由用户做主的市场,不要和用户去玩太多套路,用户是会用脚投票的。
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